Wujudkan Peningkatkan Pelayanan Publik, Lapas Narkotika Jakarta Budayakan Pelayanan Prima

LAPSUSTIKNEWS – Lembaga Pemasyarakatan (Lapas) Kelas IIA Narkotika Jakarta, terus bertekad memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat khususnya para pengunjung dan para penerima layanan lainnya(15/06/2021)

Hal tersebut diwujudkan dari komitmen yang diimplementasikan dengan menetapkan beberapa Petugas Layanan di Lapas Narkotika Jakarta yang telah dipilih dengan seleksi assement, guna mengemban tugas dengan prefosional , yang dimana fungsi dan tugasnya menjadi garda terdepan Lapas Narkotika Jakarta untuk memberi kemudahan akses dalam hal pelayanan terhadap pengunjung, termasuk bagi kelompok difabel dan lansia.

Petugas pelayanan juga telah dibekali pemahaman mengenai SOP dalam melaksanakan pelayanan yang mana mereka juga sudah terbiasa dalam menghadapi masyarakat yang berkunjung untuk menerima Layanan di Lapas Narkotika Jakarta, sebagian besar masyarakat merasa puas terhadap pelayanan yang mereka lakukan, ini terbukti dari hasil survey Indek Kepuasan Masyarakat(IKM) yang meningkat dari bulan kebulan dalam pelaksanaan seluruh layanan di Lapas Narkotika Jakarta.

Ini juga telah menjadi indikator bahwa Petugas yang melayani telah membudayakan Pelayanan Prima di Lapas Narkotika Jakarta, dan setiap pelayanan di Lapas Narkotika Jakarta tidak pernah di pungut biaya apapun, sehingga Lapas Narkotika Jakarta sedikit demi sedikit, tahap demi tahap dapat mengubah tanggapan masyarakat diluar sana yang dimana masih berpikir di dalam masih melaksanakan pungli(pungutan liar).

Ka.Lapas Narkotika Jakarta, Bambang Wijanarko menyampaikan bahwa Pelayanan Petugas Layanan di Lapas Narkotika Jakarta telah berhasil membudayakan pelayanan prima, ini terbukti oleh IKM kita yang terus meningkat dalam hal kepuasan dan mendapat respon yang positif bagi masyarakat, tapi kita tidak akan berhenti disini, kita akan teruskan dan tingkatkan seluruh layanan di Lapas Narkotika Jakarta hingga kita mendapat predikan WBBM.

 

Kontributor : Tim Humas Lapas Narkotika Jakarta